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支付宝：“碰一下”用户突破2亿近亿人用非支付服务

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9月11日，2025 Inclusion·外滩大会上，支付宝公布了“碰一下”最新数据：用户规模已突破2亿，新增1亿用户的速度快了一倍；可使用“碰一下”的场景已超1000个，近1亿人已使用多项“碰一下”服务。

此前，支付宝曾披露“碰一下”推出321天后用户数超1亿，而再一次新增1亿用户仅需4个月。数据显示：在同时提供“扫一下”和“碰一下”的场景中，8成用户首选“碰一下”。

支付宝数据显示，近1亿用户已使用至少2项“碰一下”服务。目前，已有超1000个细分场景可以“碰一下”快捷进入，涵盖点餐、取快递、拿外卖到电梯红包互动等多元服务、

· 近一个月，近1亿人次用“碰一下”抢红包抢券，为午餐加个蛋；

· 超40万辆共享电动车支持“碰一下”骑行，平均每3位用户就有1位选择“碰一下”解锁；

· 超10万个驿站快递柜引入“碰一下”，用户无需输入取件码、一碰即可取快递，一个月内使用次数近1000万；

蚂蚁集团数字支付事业群首席技术官朱林表示，在AI时代，人与智能设备、场景之间的连接将更为智能、自然。“碰一下”作为新交互方式助力各行各业服务好用户，成为各类服务的新入口，创造新价值。